Dosare de daună

Raportarea Daunelor: După ce a avut loc un accident, proprietarul vehiculului raportează daunele companiei de asigurări. Aceasta poate implica completarea unui formular de cerere de despăgubire și furnizarea de informații despre accident și despre daunele suferite de vehicul.

Evaluarea Daunelor: Compania de asigurări trimite un expert în evaluarea daunelor pentru a investiga și a evalua extinderea și gravitatea daunelor vehiculului. Expertul poate efectua o inspecție a vehiculului și poate evalua costurile estimate pentru reparare sau înlocuire.

Aprobarea Reclamației: După evaluarea daunelor, compania de asigurări decide dacă reclamația este eligibilă pentru despăgubire și aprobă sau respinge cererea. În funcție de politica de asigurare și de circumstanțele accidentului, această decizie poate fi luată în timp util.

Selectarea unui Service Auto: Dacă reclamația este aprobată, proprietarul vehiculului poate fi autorizat să aleagă un service auto acreditat de către compania de asigurări pentru a efectua reparațiile. Uneori, compania de asigurări poate avea parteneriate cu anumite service-uri auto pentru a oferi beneficii sau reduceri clienților săi.

Evaluarea Suplimentară: În unele cazuri, după ce reparațiile încep, se pot descoperi daune suplimentare care nu au fost inițial observate în timpul evaluării inițiale. În acest caz, service-ul auto poate comunica cu compania de asigurări pentru a obține aprobarea suplimentară a costurilor de reparare.

Reparații și Înlocuiri: Service-ul auto efectuează reparațiile necesare conform indicațiilor și specificațiilor stabilite de către expertul în evaluarea daunelor și de către compania de asigurări. Aceasta poate include reparații ale caroseriei, înlocuirea pieselor afectate sau alte lucrări necesare pentru a restabili vehiculul la starea sa anterioară accidentului.

Finalizarea și Returnarea Vehiculului: După finalizarea reparațiilor, vehiculul este returnat proprietarului său. Service-ul auto poate efectua o inspecție finală pentru a se asigura că toate lucrările au fost completate în mod corespunzător și că vehiculul este sigur pentru conducere.

Documentarea și Plata: Service-ul auto furnizează companiei de asigurări documentația și facturile relevante pentru reparații. După confirmarea conformității și a finalizării reparațiilor, compania de asigurări efectuează plata sau despăgubirea pentru reparațiile efectuate.